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【第一章】第二节 行业常见业务模式

时间:2024-03-26浏览次数:147次

根据互联网和相关服务业的分类,即互联网信息服务业务、互联网数据中心业务以及互联网接入服务业务,每种分类下具体经营流程及模式概述如下:

 

一、互联网信息服务业务

 

1.电子商贸平台服务

(1)业务模式

运营电子商贸平台,允许商户,或者自行于平台上销售商品、餐饮服务、旅游产品及酒店住宿服务等。平台根据用户搜索的关键字、消费习惯及所在地区等因素进行分析,向用户列示商品、餐饮服务或旅游产品等项目的搜索结果,供用户选购。

(2)盈利模式及价格机制

电子商贸平台赚取在平台上自营产品的销售收入,或赚取非自营商品的销售佣金。运营过程中,平台通常会联合商户或自行开展推广活动,推广的手段包括补贴、优惠券、礼品、积分抵减、预付卡等。开展推广促销活动的成本费用,通常是由商贸平台和商户共同承担或仅由平台承担。

此外,平台还会有其他的盈利模式,包括会员服务、P4P(按效果付费)竞价排名推广服务、广告服务、推广佣金、其他增值服务等,具体详见表16-2。

表16-2电子商贸平台盈利模式

  

盈利模式

描述

定价

销售商品(自营)

在平台上销售平台自营产品,平台通过向用户销售产品获取商品买卖收入

按照不同种类的产品和市场公允价格定价

 

 

平台向商户收取佣金

商户在平台上销售商品,会按照销售商品的金额支付给平台一定比例的佣金。由于用户购买商品的货款是由第三方支付平台收取,第三方支付平台会将佣金部分支付给平台,剩余部分支付给商户

 

 

佣金的比例会根据产品的种类有所变动

会员服务

平台为商户提供会员服务,包括为商户接触客户、给客户报价和进行交易提供服务

向会员收取固定的年费

 

 

P4P(按效果付费)竞价排名推广服务

商户设置关键词,并对设置的关键词进行出价,在买家搜索该关键词时,会根据商户对关键词的出价在销售平台上按顺序显示对应的产品,出价越高的商户,其商品在显示的产品结果中的排名将越靠前

 

设置最低竞价,并按商户在此基础之上设置的竞价收费

盈利模式

描述

定价

 

 

广告服务

 

 

商户以一个固定的价格在平台上的固定位置投放自己商品的相关广告,平台据此收取广告费

平台通常参考类似网络广告的位置和所占

幅度的每千人成本(CPM),按该广告所处投放页面的访问人次计算广告收费,即如果每千人成本为1元,1万人次访问的该页面的广告收费为10元

 

 

 

推广佣金

从事推广的人(个人/企业)在平台上的推广

专区获取商品/店铺代码(即推广链接),粘

贴到如博客、论坛、个人网站等地方,买家经过上述链接进人商户店铺完成购买后,从事推广的人就可得到商户支付的佣金,而从事推广的人将会另外支付一笔服务费给平台

 

 

 

佣金的比例会根据产品的种类有所变动

其他增值服务

平台会为商户提供大数据分析服务、平台店面升级美化管理工具、海关清关服务

通常按照商户所使用的服务的种类、期限等来收费

2.通信软件及社交平台服务

(1)业务模式

企业通过开发的通信软件及社交平台,向客户提供免费的通信、社交、分享生活内容等服务。同时,通过该应用或平台推送本企业或其他企业的服务。

(2)盈利模式及价格机制

通信软件及社交平台通过提供增值服务、推广服务分成(流量费)、提供广告服务、提供其他服务等获取盈利,详见表16-3。

表16-3通信软件及社交平台盈利模式

盈利模式

描述

定价

 

 

增值服务

例如,会员公众号信息推送不限制,个人可以上传个性化处理照片和视频,新增硬盘、相

册、付费表情;朋友社区功能设置(如字体

设置展现形式),享受投票等功能;好友分

组,专属服务器,语聊视频更顺畅等特权会员服务

 

 

每月收取功能使用费

 

 

推广服务分成

(流量费)

在通信软件及社交平台上放入各种生活服务娱乐的软件,如视频、音乐、聊天、出行、外卖软件等,通过平台上的引流客户使这些软件/商家获取收人,通信软件及社交平台与这些软/商家进行流量收入的盈利分成

 

 

推广服务分成比例(流量费)会根据产品的种类有所变动

盈利模式

描述

定价

 

 

广告服务

 

通信软件及社交平台上有很多公众号、订阅号,其以固定栏位或竞价排名等形式,通过众多广告定向条件,吸引品牌商投放广告并收取广告费,这些条件包括人口属性、商业兴趣、地理位置、使用设备、天气环境等

 

 

通常会按照CPC和CPM的方式收费。CPC是指按照点击量来计费,不论广告的展示次数和时间,只按照点击次数进行计费

 

其他服务

例如,电子钱包服务(按提现比例收取一定的服务费)、理财中介服务(收取销售第三方理财产品的佣金)等

 

根据服务费性质定价

3.电子游戏服务

(1)业务模式

通过开发电子游戏或代理电子游戏,向用户以免费形式或收费形式,用PC端或手机端等方式提供游戏的基本内容,并通过下载软件、月费、商城、抽卡等方式向用户提供增值内容。典型的游戏业务涉及的交易方主要包括开发商、运营商、渠道商及最终玩家。游戏开发商是网络游戏的设计开发者。游戏运营商是游戏开发商、渠道商及游戏玩家之间的桥梁,是网络游戏实现其价值的重要环节。电子游戏服务平台主要的经营模式有自主运营和非自主运营,各参与方的角色如图16-3所示。

 

图16-3电子游戏服务各参与方角色

(2)盈利模式及价格机制

如前文所述,目前游戏平台的运营模式有自主运营和非自主运营,其盈利模式如下:

①自主运营

游戏开发商(自主运营)和运营商(包括自有或非自有游戏运营)均可以进行自主运营,自主运营模式下的盈利模式主要有游戏软件下载、出售时间、销售道具、销售周边产品、获取广告收入等,详见表16-4。 

表16-4电子游戏服务平台自主运营模式下的盈利模式

盈利模式

描述

定价

游戏软件下载

客户下载该游戏,需要支付一定的费用

通常按下载次数收费,但是现在大多数的游戏采用免费下载模式

 

出售时间

平台规定1点可以玩多长时间,玩家通过购买点卡、月卡等充值游戏在线时间,平台由此获利

定价通常以“××元=××点=××游戏在线时间”来表示,点卡就是人民币与“点”之间的桥梁

销售道具

平台通过出售游戏中虚拟的人物角色、武器装备、道具等收费

定价通常按照每个人物或装备、道具的使用时间、等级等收费

销售周边产品

指通过自行或授权生产,开发与游戏相关的实体产品获取利润

参考市场同类型产品的定价

 

 

获取广告收入

将产品或品牌信息嵌入游戏,用户在体验游戏的过程中,接触到广告产品,平台会向第三方广告商收取费用,除了隐性广告植人之外,弹窗广告等也成为目前国内游戏中广告收益的重要来源

 

 

通常有CPC和CPM两种收费模式

②非自主运营 

在完成一个游戏的开发后,大部分游戏开发商出于运营经验及风险上的考虑,选择非自主运营的方式来获取盈利。主要盈利模式包括:直接转让游戏版权模式、运营收入分成模式,详见表16-5。

表16-5电子游戏服务平台非自主运营模式下的盈利模式

盈利模式

描述

定价

直接转让游戏版权

开发商向运营商转让其游戏版权,从而取得一笔一次性销售收入

按照市场同类游戏的价格,或根据同款游戏在其他国家或地区的运营数字估算定价

运营收入分成

游戏开发商和游戏运营商共同运营游戏

根据游戏的实际运营情况对收入进行分成

4.电子内容平台服务 

(1)业务模式

通过企业开发的音乐、视频等平台,向用户推送免费或付费的音乐和视频等内容。部分平台允许用户发布原创视频、提供直播内容,其他用户可以就该内容对发布者进行打赏,企业可能从中获取分成。

(2)盈利模式及价格机制

电子内容平台主要通过会员权限服务、广告服务等来获取盈利,详见表16-6。

表16-6电子内容平台盈利模式

盈利模式

描述

定价

 

 

会员权限服务

用户通过购买一定期限内的会员权限,获得一定的会员特权,如可以在平台上观看只有会员才能观看或提前观看的资源、可以在观看资源时免去广告的播放、观看资源时的互动可以进行个性化的设置等

 

平台通常会按照会员权限的期限长短收取费用;另外还可以通过用户购买单个资源来进行收费

 

 

 

 

广告服务

平台上投放的广告有视频播放之前、中插、后贴

的视频广告,暂停弹出的贴片广告,下标广告,

网页的各种标题、横幅广告。广告主或广告代理

商可以设定广告投放的地域、频道、时间、标

签、节目、设备、人群等,使得能看到广告的人

群就是广告主的潜在客户。广告的投放通常采取

竟价的方式,平台会对在某一位置/时点上投放

的广告设定底价,然后对相关广告进行后台竟

价,做的素材越好,用户点击量越高,竞价过程

中就可以用越低的价格显示广告

 

 

 

 

通常有CPC和CPM两种收费模式

5.搜索引擎 

(1)业务模式

通过架设的搜索引擎,向用户推送不同类型的广告。

(2)盈利模式及价格机制

与“电子商贸平台服务”中的广告服务和P4P(按效果付费)竞价排名推广服务类似,可以参考上述描述。

6.互联网金融

(1)业务模式

互联网金融是传统金融机构与互联网企业利用互联网技术和信息通信技术,实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。其主要表现形式有第三方支付、P2P网络借贷、众筹融资、大数据金融、信息化金融机构等。互联网金融行业主要由传统金融机构和非金融机构组成,其中传统金融机构主要指从事传统金融业务的互联网创新、电商化创新的APP软件(如网银)等;非金融机构则主要是指利用互联网技术进行金融运作的电商企业,P2P模式的网络借贷平台,众筹模式的网络投资平台,手机理财APP(如理财宝),以及第三方支付平台等。

(2)盈利模式及价格机制

互联网金融的盈利模式详见表16-7。

表16-7互联网金融盈利模式

盈利模式

描述

定价

第三方支付

商户与客户支付处理及结算的中介

按照结算的金额收取一定比例的手续费

P2P网络借贷

为借贷双方提供平台服务

通常按照借贷金额的比例收取,一般为6%

盈利模式

描述

定价

众筹融资

为需要资金的个人或团队获得所需要的资金援助提供展示项目的平台

平台按照资金需求方获取的资金收取一定比例的手续费

 

大数据金融

为互联网金融机构提供客户全方位信息,通过分析和挖掘客户的交易和消费信息,掌握客户的消费习惯,并准确预测客户行为,使金融机构和金融服务平台在营销和风险控制方面有的放矢

 

按照提供服务的花费时间、复杂程度来定价

信息化金融机构

全面电子化的银行、证券和保险等金融机构

通过用户购买平台上自营的理财产品、转账等增值服务获取利息收人、手续费收入等

 

7.生活服务平台

(1)业务模式

生活服务平台的主要业务模式是020(OnlinetoOfline),即线上线下相结合的模式。消费者通过PC端和智能手机端进行访问,查询到目标商品后,则在线预订、付款、获取二维码,商家凭借系统发出的订单号为客户发送商品,或者等待消费者持二维码到店消费。

(2)盈利模式及价格机制

生活服务平台的盈利模式主要集中在六个方面:商家入驻费、平台向商户收取的佣金/平台服务费、会员服务费、竞价排名推广服务费、广告收益以及配送费,具体详见表16-8。

表16-8生活服务平台盈利模式

盈利模式

描述

定价

商家人驻费

商家人驻生活服务平台需缴纳入驻费

为吸引商户入驻,目前平台会收取较少或者不收取商家人驻费

 

平台向商户收取的佣金/平台管理费

商户在平台上销售商品,会按照销售商品的金额

支付给平台一定比例的佣金。由于用户购买商品

的货款是由第三方支付平台收取,第三方支付平

台会将佣金部分给平台,剩余部分支付给商户

 

佣金/平台服务费的比例根据产品的种类有所变动

会员服务费

平台为用户提供会员服务,包括提供优惠券、折扣商品、专享客服等

定期向会员收取固定的会员费获取收益

 

 

竞价排名推广服务费

入驻商家设置关键词,并对设置的关键词进行出价,在买家搜索该关键词时,会按照商家对关键词的出价在销售平台上按顺序显示对应的产品,出价越高的卖家的商品在显示的产品结果中的排名将越靠前

 

 

设置最低竞价,并按卖家在此基础之上设置的竞价收费

盈利模式

描述

定价

 

 

广告收益

 

 

商家以一个固定的价格在平台上的固定位置投放自己商品的相关广告,平台据此收取广告费

平台通常参考类似网络广告(位置和所

占的幅度)CPM市场价格,按该广告投

放所处页面的访问人次计算广告收费,即如果每千人成本的市场价格为1元,

10000人次访问的该页面的广告收费为10元

 

 

配送费

对于非门店自行配送的商家,可选择平台配送。平台将对每笔订单收取相应的配送费。收取的配送费支付部分给配送员后,其余部分作为平台配送收入

 

配送费的金额会根据距离及送达时间有所变动

8.云服务

通过提供云端服务(例如云端硬盘、云端办公室等),让用户随时随地通过个人电脑、手机、平板电脑甚至公用电脑存取个人资讯。对基本用户提供免费服务,对高用量、高容量用户提供收费服务。

二、互联网数据中心业务

1.业务模式

互联网数据中心服务商主要利用已有的互联网通信线路、带宽资源,通过自建或租用标准化的电信专业级机房环境,利用自身技术搭建起连接不同基础电信运营商网络的多网服务平台,为各行业尤其是互联网行业客户提供带宽租用、机柜租用、IP地址租用等服务。

2.盈利模式及价格机制

通过互联网数据中心资源的采购销售取得价差收入:互联网数据中心服务商根据当前资源使用量、潜在客户需求和资源分布配置情况,向基础电信运营商或其他互联网综合服务提供商采购一定数量的机柜、带宽、IP地址等机房资源,然后利用自身技术通过资源整合给客户提供服务。由于服务商资源采购规模较大,服务商采购价较低,而单个客户平均采购规模较小,单个客户采购价较高,因此,对于服务商来说,平均销售单价高于平均采购单价。采购销售价差形成了互联网数据中心服务商的收入。

通过与基础电信运营商合作建设和运营机房取得收益:互联网数据中心服务商与基础电信运营商按照“谁投入,谁受益;谁投入,谁负责”的原则合作建设和运营互联网数据中心机房。即服务商负责机房的投资和建设,基础电信运营商负责机房网络接入;机房运行中,由双方负责各自所投入设备的管理和维护;机房运营收入按照约定进行分配和结算。

三、互联网接入服务业务

1.业务模式

互联网接人服务主要包括拨号接入(ADSL)和光纤接人(FTTX+LAN),目前较为常见的互联网接入服务为光纤宽带接人,光纤宽带接入适用于家庭、个人或各类企事业团体,通过光纤链路将终端用户设备与服务供应方最近的POP节点进行连接,经由服务供应方光纤城域网接入Intemet。比较常见的光纤宽带接入业务的具体项目包括:用户与POP节点间的线路施工、用户端和POP节点路由设备调试、网络维护管理和其他网络服务。

2.盈利模式及价格机制

互联网接入服务的收费项目包括:网络使用费、开户费和通信费。网络使用费标准一般采用包月制计费方式。开户费一般为一次性收取固定费用。通信费根据接入方式不同,按相应的电路资费标准收取。


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